講演報告：超高齢社会の進展とシニアビジネスの要諦

2025年11月21日 生協総合研究所 超高齢社会において生協が果たすべき役割を考える　

500人を超える申し込み 生協のシニアビジネスへの高い関心が示された　

主催者の生協総合研究所によれば、今回開催の全国研究集会に対して、会場聴講、オンライン聴講、オンデマンド聴講合計で500人を超える申し込みがあったそうです。超高齢社会における「生協のシニアビジネス」への高い関心を反映したものと言えます。

私の講演を含めて３つの講演、３つの事例報告があり、それぞれの講演・報告後に活発な質疑応答がなされました。

13時から17：30までの4時間半という長丁場でしたが、興味深い話が多く、会場での時間はあっという間に過ぎていきました。

今回の講演会の講演録は、生協総研が発行する「生活協同組合研究」2026年2月号に掲載とのことですので、ここでは私の講演「超高齢社会の進展とシニアビジネスの要諦」の要旨をお伝えします。

超高齢社会の進展で何が起きるのか?

講演の前半は、今年2025年がかなり前から「2025年問題」として注目されてきた理由を改めて述べ、15年後の2040年に何が起きるか、いわゆる「2040年問題」をお話ししました。

結論から言えば、2040年には要介護になっても介護職員の不足により、良質な介護サービスを受けられない可能性が大きいことです。

必要な対策は「健康寿命を延ばす」ではなく、「要介護時間を縮める」、つまり、いま元気な人（アクティブシニア）をなるべく要介護者にしないことです。

これを公的助成金や介護保険報酬に依存せず、ビジネスの仕組みで解決することを私は20年前から「シニアビジネス」と呼んでいます。

シニアビジネスの要諦：不の解消と自社の強みを活かした差異化

講演の後半は、シニアビジネスの要諦を２つ。１つは、不（不安・不満・不便）の解消。もう１つは、自社の強みを活かした差異化。これを事例でお話ししました。

特に生協の強みは、「組合員参加型」の商品企画・開発の仕組みであり、その豊富な経験と実績です。

シニア市場とは、マス市場ではなく、「多様なミクロ市場の集合体」なので、組合員の多様な「不」の解決が事業成長につながることをお話ししました。

参加者の皆様のご感想（一部）

• とても内容が濃く、シニアビジネスについてのイメージが膨らみました。不（不安・不満・不便）の解消がキーワードとなる。多様なミクロ市場の集合体というビジネスとして手間は掛かるが経済規模の大きいボリュームゾーンである。これらを踏まえて事業を育てていきたいと感じました。ありがとうございました。
• 要介護時間を縮めることが肝要。今元気な人（アクティブシニアをなるべく要介護者にしないことというご指摘は、今後の高齢社会を考えていく上でのひとつの大きなカギになると思いました。
• 超高齢化社会にむけて健康寿命を延ばすのではなく、要介護時間を減らすという視点はすごいと思いました。シニアビジネスの可能性はまだまだ広がっていくと思います。生協として何ができるか今回のような視点を取り入れて考えていきたいと思いました。
• 要介護期間の短縮は個人にとっても重要であるとともに、社会全体においても重要な課題であることがあらためて分かる。啓蒙だけでない、公的機関、企業の取り組みが求められる、ということがお話でよく分かった。個人としての自分にも大変参考になるお話だった。
• 要介護時間を縮める事考えるや不の解消、多様なミクロ市場など視野が広がる講演内容でした。シニア事業において、カーブスの事例は大変参考になりました。生協の強みを活かしきる事を様々なところで考えたいと思います。
• 店舗のテナントにカーブスが入ることが増えているので気になっていましたが、利用者が伸びている理由が良く分かりました。生協の理念とも親和性が高いので、組合員の健康寿命を延ばしていくためにも、もっと増えていけばいいなと思いました。
• 超高齢社会に向かう中で、不安・不満・不便の３つの不を解消するという点は理解できた。ただ担い手不足もあり、その点は「楽しみ」があれば人は集うと理解しました。
• 情勢認識ならびにシニアビジネスについてわかりやすく説明いただき、今後の参考にさせていただきます
• ビジネスの仕組みでアクティブシニアをなるべく要介護者にしない取り組みは今後高齢化が進む中で生協の強みだと思いました。
• シニアビシネスに活かせる自社の強みとして共助の部分を生協が担えるというお話が興味深かった。事業の中でシニアビシネスに利用できるサービスや商品を見直して対応していきたいと思います。個人的にはカーブスは私もやっています。サッと行けるので主婦にはハードルが低く始めやすいと思います。
• 75歳を節目に受療率、要介護認定率、有病率などが急激に高まる中、そのような層の利用に依存していることを改めて認識しました。
• シニアビジネスの事例として紹介いただいた事業は、大変参考になりました。
• 75歳を超えると、受療率・要介護（要支援）認定率・認知症有病率が急増するというデータは、そのあとの「全国生協組合員意識調査」の分析内容に通じることが分かり、生協として60歳以上の対応を検討し、75歳以降の組合員活動が継続される仕組みを作る必要があると思った。具体例で挙げられた「カーブス」の事業内容は参考になると思いました。
• 超高齢化社会の中で、マイナス面ばかりでなく、強みにして新たなビジネスモデルを構築するお話はとても参考になりました。
• シニアビジネスの可能性について学ぶことができました。
• 非常に参考になりました。
• 「2040年問題と必要な対策とは「健康寿命を延ばす」ではなく、「要介護時間を縮める」」「これを公的助成金や介護保険報酬に依存せず、ビジネスの仕組みで解決する」との主張は明解で思わず膝を打ちました。
• 「健康寿命を延ばす」という言葉は近年当たり前に聞いていた言葉でしたが、「要介護時間を縮める」という視点は、これから重要になってくるだろうなと感じました。高齢者数の増加で医療や介護ニーズが急増する現実に、予防とビジネスの工夫が不可欠だと学びました。
• 75歳を境に特に健康で暮らし続けることが本当に難しいと親の介護を通じ思うところです。
• 具体的な事例が盛りだくさんで実際の問題の解決策のいくつかが今後のヒントになりました。
• カーブスの事例は参考になりました。高齢者は生活スタイルや嗜好がさまざまで一括りにはできませんが、共通する課題を見つけそこからビジネスを考えることが大切かと思います。健康は重要なキーワードかと思う。
• 自分自身７０代でカーブスに週３日通っているが、経営状況などは知らなかったので、興味深く聞きました。生協の強みを生かすための視点などなるほどと思いました。
• カーブスのお話は一例としてとても興味深く、色々なヒントや要素がありそうだと思いました。(組合員も女性が多いので)ありがとうございました。
• カーブスで有名な村田先生のお話、楽しく、また、興味深く拝聴しました。3Mや楽しく運動など、カーブスに行っている親戚のコメントとあわせ、もっともだと感じます。
• シニアを取り巻く社会課題の解決の事業化を考えるという視点を教えていただいた。
• 「不」の解消…嫌なことを一つずつ潰していくという手法が刺さりました。何が嫌かは、現場でよく聞きよく見ることが大事かと思いますが、この頃よく考えるのは、生協だからできない、生協だから仕方がないと、職員もユーザー側も諦めてしまっている部分があるように思えることです。どう解消するか以前に、解消すべき課題として認識する難しさを感じています。
• 「不」を取り除く取り組み。カーブスの人気の理由が良くわかりました。
• わたしの職場の60歳未満の職員は非常勤含め2人、孫のいる職員が何人もいて平均年齢は60歳を超える。そして身近なところで「転倒」が増えている。転倒は認知症になるキッカケにもなり、転倒防止は健康寿命を保つうえではとても重要なことを感じている。食と健康だけでなく、医療生協やコープ共済連と協力して、健康について、健康寿命を保つ取り組みの重要性について打ち出すことも必要かと思います。
• 人口動態の行方を常に念頭に置く必要性について改めて感じました。
• シニアニーズ満たすための組合員調査の必要性を再認識できました。「ミクロ市場の集合体」↔3つの不の解決についてヒントをいただきました。
• 「健康寿命を延ばす」ではなく、「要介護時間」を縮める⇒健康であることの重要さを再認識しました。規則正しい生活を今から心掛けようと思いました。
• カーブスの事例が大変興味深かったです。要支援からの回復などの成果や実態として居場所の機能を果たしていることが印象的でした。
• 3つの「不」の解消はとてもわかりやすく、また、運動の必要性をいかに理解して実行していくか、自分ごととしてとらえました。
• 2025年問題の次は団塊ジュニアが高齢者となる2040年問題「健康寿命を延ばす」ではなく「要介護時間を縮める」といったお話が印象に残りました。ビジネスの上で3つの不の解消いわゆるペインポイントに対するソリューションが重要とのこと、今後もその視点を大事に見ていきたいと思います。
• ご講演ありがとうございました。カーブスの事例は大変驚きました。
• 私はカーブスのインストラクター時代の経験があり、筋トレ、健康作りの方「通いの場」としての重要性を感じていました。現在も市民団体を作ったり現職場にも活かしています。2040年問題に対しての考えが村田先生のお話で明確になってきました。
• 要介護時間を縮める！人ごとではなく、自分自身身内に起こること
• 高齢ビジネスの考え方、取り組み、健康維持についてポイントが理解できました。
• 親世代がもうすぐ75才を超える中で、体力キープ、筋力キープをどうしたらいいか？まだ動けるのになかなか動く機会が少ないなど、思うところがあったので、とても参考になった。
• カーブスの話、三つの不の解決がとても面白かった。不の解消がビジネスになる視点は私も以前からありました。コンビニエンスストアもそこに焦点をあてています。
• 社会課題、ニーズを前向きに携えビジネス化する要諦は全ての組織の存在意義につながるという意味で、大変参考になった。特に多様なシニア課題はマーケットが大きいことをあらためて認識できた
• 組合員の多様な「不」の解決が事業成果につながること、アクティブシニアの方の状態をいかに維持し、要介護にならないように支援を提供していくかが重要であると再認識しました。
• シニア世代が支える構造などわかっているつもりでしたが、大きな問題であることを再認識できました。同時にシニアのことを考え、ニーズあったサービスを行うことでビジネスチャンスも大きいと理解でき勉強になりました。
• とても勉強になりました。ご説明をいただき誠にありがとうございました。
• 高齢化をビジネスチャンスととらえる。村田談の各論篇、カーブスの例はおもしろい、もっと事例がほしい
• 改めてシニアビジネスについて考える重要性を感じました。また、カーブスの取り組みからこれからの居場所づくりのヒントをいただきました。

参考文献：“超々高齢社会”における生協の可能性　人生100年時代を見据えて─生協の差異化戦略を考える

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