村田裕之の団塊・シニアビジネス・シニア市場・高齢社会の未来が学べるブログ

団塊・シニアビジネスのパイオニアで高齢社会問題の国際的オピニオンリーダー、村田裕之が注目の商品・サービス、シニア市場トレンド、海外シニアマーケット動向を独自の切り口で解説。ビジネスの視点、教訓・学び、生活のヒントをお伝えします。

村田裕之_CareTEX東京26講演

“介護事業者”目線の「保険外」から “利用者”目線へ!ビジネスの成功はシニアの「不の解消」にあり

保険外サービスが改めて注目されている。しかし、この「保険外サービス」という言葉自体が実は介護保険制度ありきのものだ。重要なのは介護保険制度の内か外かではなく、いかに顧客と従業員が幸せになれるかだ。