意外なパーソナライズド・サービス

スマートシニア・ビジネスレビュー 2009年9月4日 Vol.133

m&mネットの発達のおかげで、いわゆる

「パーソナライズド・サービス」と呼ばれるものが増えた。

 

例えば自分の好きな写真や文字を絵柄にして注文できるハガキや切手、フォトブックなどがその典型だ。これらの共通点は印刷対象が紙である点だ。

 

ところが、先日アメリカの友人から届いた贈り物は、

これらとは異なリ、紙ではなかった。

 

それは日本でもおなじみの

m&m’sというチョコレートだった。

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