Book Review 成功するシニアビジネスの教科書

月刊フューネラルビジネス 20148月号

sogounicom_fb高齢社会研究の第一人者として多くの著書をもつ氏の最新作。本書で著者は、シニア市場をマス・マーケットではなく多様なミクロ市場(小グループ)の集合体と捉え、けっして“シニア”という一括りで語れるような市場ではないと強調する。

 

さまざまな失敗・成功事例とその理由をあげるとともに、最適なアプローチ手法を提言。「コールセンターは顧客ニーズを知る重要なソース」「シニアが最も信頼しているメデイアは市区町村の広報誌」「インターネットの利用率は10年後には60歳代で90%近く、70歳代でもそれに近い数値になると予測される」など興味深い話であふれる。

 

業界別・商品別の解説もあるのでわかりやすく、現在シニアビジネスに関与している企業、これから参入を考えている企業にとっての必読の書だ。

 

 

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