村田裕之の団塊・シニアビジネス・シニア市場・高齢社会の未来が学べるブログ

団塊・シニアビジネスのパイオニアで高齢社会問題の国際的オピニオンリーダー、村田裕之が注目の商品・サービス、シニア市場トレンド、海外シニアマーケット動向を独自の切り口で解説。ビジネスの視点、教訓・学び、生活のヒントをお伝えします。

年別: 2016年

シニアの高額商品購入動機

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高齢者住宅新聞　介護保険に頼らないシニアビジネス成功さらなる12のヒント　第３回 財布のひもが緩むカギは「解放段階」 ＪＲ九州が2013年10月に運行開始したクルーズトレイン「ななつ星in九州」は、高級感ある内外装にこだ […]
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任意後見制度を利用する②

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解脱８月号 連載　スマート・エイジングのすすめ　第20回 さらに望まれる徹底したルールづくり 任意後見人は、もともと委任者自身が最も信頼できる人として自分で選んだ人です。前述のとおり、任意後見人の仕事は、家庭裁判所によっ […]
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任意後見制度を利用する①

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解脱7月号 連載　スマート・エイジングのすすめ　第19回 任意後見契約とは何か？ 任意後見契約とは、認知症などで判断能力が不十分になった本人に代わって、あらかじめ本人が選んだ「後見人（任意後見人）」に財産の管理や介護の手 […]
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相続トラブル回避は「互譲互助」の精神で

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解脱6月号 連載　スマート・エイジングのすすめ　第18回 制度だけでは、相続トラブルは予防できない 親による周到な公正証書遺言が遺されても、親の死後に何らかのトラブルが起こる可能性はあります。その理由は、相続に関わるトラ […]
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変貌するカスタマーサービス―シニアシフトの衝撃

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コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 大阪の初日に基調講演することになりました。私の講演タイトルは「変貌するカスタマーサービス―シニアシフトの衝撃」です。今回の講演では多様なミクロ市場の集合体であるシニア市場をとらえる視点をお伝えし、これまでの10年で市場がどう変化したか、これからの10年で何がどう変わるか、コンタクトセンターにはどんな進化が求められるかについてお話しする予定です。
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相続トラブルを予防する②　親が70歳を過ぎたら「公正証書遺言」が不可欠

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解脱5月号 連載　スマート・エイジングのすすめ　第17回 遺言書は「公正証書遺言」で作成する 遺言書には、本人が全文を自筆で書く「自筆証書遺言」と公証役場で公証人が作成する「公正証書遺言」、遺言書の内容を密封して公証人も […]
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